Kunstmatige intelligentie (AI) is niet meer iets van de toekomst. Het is er al, en steeds meer mensen gebruiken het. Privé of in hun werk. Misschien heb jij ook al wel eens een tekst laten schrijven door ChatGPT. En heb je ook al gehoord van een AI-agent? In dit artikel leggen we je uit wat het is en hoe je het gebruikt.
De naam klinkt misschien ingewikkeld, maar het idee is simpel: een AI-agent is een slimme digitale assistent. Je geeft hem een opdracht en de agent gaat zelf aan de slag om die opdracht uit te voeren. Zonder dat je hem dat stap voor stap moet uitleggen. Je kunt het zien als een soort digitale collega: jij zegt wat er moet gebeuren, en de AI-agent bedenkt zelf hoe hij dat het beste aanpakt.
AI-agents kun je bijvoorbeeld maken in ChatGPT of andere AI-middelen. Stel dat jij zegt: ‘Plan een werkdag in waarin ik twee klanten bezoek, een telefoontje moet plegen en mijn administratie wil bijwerken’. Je geeft aan wanneer je begint en stopt met werken, en hoe lang elke taak duurt. De AI-agent maakt dan automatisch een planning voor je. Hij kan ook taken verschuiven als je dag te vol is. Een AI-agent kan informatie opzoeken, analyseren, conclusies trekken en op basis daarvan iets doen.
Wat is het verschil met gewone AI?
Bij gewone AI, zoals ChatGPT, stel je een vraag en krijg je een antwoord. Een AI-agent gaat verder: hij onthoudt wat je wil, bedenkt zelf vervolgstappen en voert die ook uit. Zie het als het verschil tussen:
- Iemand die één keer iets voor je uitzoekt (gewone AI),
- En iemand die daarna ook plannen maakt, uitvoert en terugkoppelt (AI-agent).
Wat kun je ermee doen?
AI-agents zijn nog volop in ontwikkeling. Maar je kunt er nu al veel mee. Gebruik AI-agents bijvoorbeeld voor:
- Plannen maken: de agent helpt je om taken slim in te delen in je werkdag of -week.
- Communiceren met klanten: denk aan het schrijven van e-mails, het versturen van herinneringen of controleren of je op alle vragen van klanten hebt gereageerd.
- Documenten controleren: de agent kan kijken of je werkdocument compleet is en geen fouten bevat.
In de toekomst kunnen AI-agents misschien nog meer, zoals automatisch materialen bestellen of je planning aanpassen bij vertraging.
Wat kun jij met een AI-agent?
Hoe beter jij begrijpt wat een AI-agent kan en hoe je het goed gebruikt, hoe makkelijker het is om ermee te werken. Misschien kun je zelfs al eens experimenteren met een eenvoudige AI-agent, bijvoorbeeld met behulp van ChatGPT. Zie het als een extra paar handen op jouw werkplek. Geen vervanging van jouw vakmanschap, maar een aanvulling.